Hacer un pedido a través de scooter significa que está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Hemos formulado estas políticas para garantizar que usted entienda completamente nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas guías se aplican a los países (canadá).

A.Política de devolución de 30 días

Tenemos una política de devolución de 30 días. Tiene 30 días para solicitar la devolución después de recibir el pedido. Para cumplir con los requisitos de devolución, su artículo debe estar en el Estado en el que lo recibió, sin desgaste o sin uso, con etiqueta y en el embalaje original. También necesita un recibo o un certificado de compra.

B.Proceso de devolución

Para comenzar la devolución, puede contactarnos a través de los siguientes medios: christy@convictec.com O llame al + 86 139 1555 9760.

Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos una etiqueta de devolución para devolver el producto a nuestra oficina y instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. La inspección puede tardar unos 1 - 7 días hábiles. Luego recibirás un nuevo producto. Una vez que hayamos recibido el producto, lo reembolsaremos en su totalidad. Si nos devuelven los artículos sin solicitud previa, no aceptaremos la devolución.

C.Métodos de devolución

Su capacidad para enviarnos devoluciones: por correo

D.Productos o problemas dañados y erróneos

Daños y problemas (productos defectuosos)

Por favor, revise su pedido después de recibirlo, y si la mercancía es defectuosa o dañada, o si ha recibido la mercancía equivocada, Póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema. Para nuestros productos defectuosos, la devolución es completamente gratuita. Esto significa que su flete es de 0,00 dólares canadienses y el costo de reembalaje es de 0,00 dólares canadienses.

A su cargo (reutilización del cliente)

Por favor, revise su pedido después de recibirlo, y si los productos que compró inesperadamente ya no necesitan o tienen productos incorrectos, Póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema. Para sus productos arrepentidos, debe asumir una cierta cantidad de flete de devolución. El costo real de la devolución será asumido por usted. La tarifa de almacenamiento es de 0,00 dólares canadienses.

E.Comunicación

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que quieres es devolver lo que tienes y comprarlo por separado para los nuevos artículos una vez que la devolución sea aceptada. Si desea cambiar, Póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: christy@convictec.com O llame al + 86 139 1555 9760.

Productos defectuosos

Descargar e imprimir

Servicio al cliente

Responsabilidad del cliente

G. reembolso

Le informaremos después de recibir y verificar su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso del método de pago original dentro de los diez días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjetas de crédito puede necesitar algún tiempo para procesar y reservar el reembolso.

Si hemos aprobado su devolución durante más de 15 días hábiles, Póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos: christy@convictec.com O llame al + 86 139 1555 9760.