En iscooter electric, estamos interesados en proporcionar soporte especializado al cliente para que se sienta completamente a gusto con cada scooter eléctrico.

Q1.  cuánto tiempo tomará la entrega?

El tiempo de entrega en Canadá es de 3 - 7 días hábiles. Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos lleguen rápidamente y a tiempo.

Q2:  se apagarán automáticamente los faros y las pantallas?

R: para ahorrar y proteger la batería, cuando el scooter está quieto durante 5 - 10 minutos, entra automáticamente en el modo de ahorro de energía y se apaga.

Q3:  no se puede acelerar?

R: 1. Para su seguridad, hemos desarrollado un "arranque no cero" como estándar, solo necesita arrancar a la velocidad inicial. O, Si habilita el arranque cero, puede conectarse a la aplicación "mini robot". 2. Código de error (visible en lcd), Póngase en contacto con nosotros para reemplazar el acelerador.

Q4: se produjo un error en la cabina?

R: desenrosque los tornillos en la parte inferior del scooter, luego compruebe el controlador y reconecte los terminales del cable hall.

Q5: error del controlador?

R: desenrosque los tornillos en la parte inferior del scooter y luego compruebe y reinserta el terminal de conexión del controlador.

Q6: no se puede abrir?

R: 1. Desconecte el cargador y luego haga clic en el botón de encendido para encender el scooter. 2. use un multímetro para medir el voltaje de la batería, si el voltaje es de 30 - 42v, significa que la batería no tiene problemas. Si el voltaje es inferior a 30v, el scooter puede no arrancar.

Q7: no hay cargo?

R: 1. Compruebe si el cable de carga y el puerto de carga muestran signos de daños, como rotura. No use accesorios dañados. 2. utilice el aca de 220V del multímetro para medir el voltaje del cargador y el puerto de carga. Si no hay luces indicadoras, su scooter puede necesitar cambiar el cargador o el puerto de carga. Si hay un monitor, puede ser necesario reemplazar la batería.

Q8:  parece haber ruido en el scooter?

R: este puede ser el sonido de los frenos de Disco. Para eliminar el ruido de los frenos de disco: primero asegúrese de que el scooter está apagado. 1. suelte los dos tornillos de la bomba (no los tornillos de la mecedora). 2. ajuste la posición de la bomba de freno de disco para asegurarse de que el disco de freno esté en medio de las dos pastillas de freno. 3. no permita que los discos de freno y las pastillas de freno entren en contacto entre sí. 4. mantenga la bomba de freno de disco en la posición deseada y luego retire el tornillo de nuevo a la bomba. O Póngase en contacto con el servicio al cliente para recibir el video de la operación.

Q9:  la velocidad y el rango no se ajustan a la descripción?

R: la velocidad y el rango se ven afectados por la temperatura ambiente, las condiciones de la carretera, el peso del jinete (incluidos todos los eventos).