Versandorte

Der Versand gilt nur für Lieferadressen in den Ländern Kanada.

Versand und Lieferung Schätzungen

Aufgrund der Art des Artikels ist der Bodenversand die einzige Option:

GRATIS* Für einige Teilnehmer der Aktivität ist der kostenlose Versand nicht anwendbar.

Zubehör

Zubehör ist KOSTENLOS zu liefern und es dauert etwa 3-10 Arbeitstage, bis es ankommt.

Hinweis: Bei E-Scootern bestelltes Zubehör kann separat geliefert werden, da es aus verschiedenen Lagern kommt, einschließlich Helm, Sitz oder etwas anderes.

Wir versenden vorrätige Bestellungen so schnell wie möglich. Dies ist oft der Tag, an dem Sie es bestellen oder am Tag danach, aber es gibt Situationen, in denen es länger dauern kann. Wenn Ihr Artikel auf Lager ist, wird Ihre Bestellung voraussichtlich am nächsten Werktag versendet. Alle Schätzungen basieren auf Werktagen.

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzielen bestellt haben, erhalten Sie möglicherweise separate Bestellsendungen. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Bei höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung der Bestellungen. Trotzdem ist sichergestellt, dass Ihre Bestellung bei schönem Wetter schnell bearbeitet wird.

Wir treffen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter christy@convictec.com innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Versands. Beachten Sie alle sichtbaren Schäden und seien Sie so spezifisch wie möglich, da dies uns bei der Bearbeitung Ihres Schadensanspruchs beim liefernden Frachtführer hilft.

Auftragsverfolgung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, um Ihre Bestelldetails zu bestätigen. Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, dem Datum und der Uhrzeit der Bestellung, dem Status der Bestellung und den Paketverfolgungsnummern für Artikel, die versendet wurden. Für die genauen Standorte Ihrer Sendung verfolgen Sie bitte Ihre Artikel auf der offiziellen Website des Spediteurs.

https://www.ups.com/us/en/Home.page

https://www.fedex.com/en-us/home.html

Bitte beachten Sie:

1.Kann ich meine Versandinformationen ändern?

Wenn Sie die Adresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, wir können die Bestellung für Sie ändern, bevor die Bestellung versendet wird. Wenn Sie Ihre Adresse nicht rechtzeitig ändern, gehen alle Risiken, die sich aus der falschen Adresse ergeben, auf Ihr eigenes Risiko. Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse zu überprüfen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

2.How kann ich meine Bestellung bestätigen und die Tracking-Nummer erhalten?

Sie erhalten eine Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, die an Ihre E-Mail-Box gesendet wird, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Es kann einige Tage nach dem Versand der Bestellung dauern, bis die Tracking-Nummer auf dem System des Kuriers aktiv wird. Wenn die Informationen nicht auf der Website des Kuriers erschienen sind, versuchen Sie es bitte später erneut.

3.Urlaub Versand

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens im November und Dezember erlauben Sie bitte zusätzliche Werktage für die Auftragsabwicklung und Lieferung.

Obwohl wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die vor Dezember 18.Dezember aufgegeben wurden, werden nur für Weihnachtslieferungen garantiert.

Bei Bestellungen nach dem 18.Dezember können wir die Lieferung vor Weihnachten nicht garantieren.

Wenn Sie spezielle Fragen zur Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: christy@convictec.com

4.What sollte ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Standardlieferzeiten erhalten haben oder das Paket von einem Fremden empfangen wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam für Unterstützung in drei Werktagen. Wir unterstützen Sie bei der Bereitstellung von Logistikgutscheinen an das Logistikunternehmen.