Indem Sie eine Bestellung über iscooter aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Wir legen diese Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig kennen. Diese Richtlinien gelten für (Kanada) Land.

A. 30-Tage Rückkehrpolitik

Wir haben eine 30-tägige Rückgabepolitik. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

B. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter christy@convictec.com Oder rufen Sie uns an +86 139 1555 9760.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, um das Produkt an unsere Büros zurückzusenden, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Die Inspektion könnte etwa 1-7 Werktage dauern. Danach erhalten Sie ein neues Produkt. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag zurück. Wenn Artikel ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.

C. Rückgabemethode

Ihre Möglichkeit, uns Ihre Rücksendung zu senden: Per Mail

D. Beschädigte und falsche Produkte oder Probleme

Schäden und Probleme (defekte Produkte)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Für unsere defekten Produkte Rücksendung ist voller kostenloser Versand. Dies bedeutet, dass Ihre Versandkosten CAD 0.00 und die Wiederbestückungsgebühr CAD 0.00 beträgt.

Für Ihre Verantwortung (Customer Reuse)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel, den Sie versehentlich kaufen, nicht mehr benötigt oder wenn die falschen Produkte sind, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Für Ihre Reue-Produkte müssen Sie einen bestimmten Betrag für den Rücksendeversand tragen. Sie tragen die tatsächlichen Kosten der Rücksendung. Die Nachlagergebühr beträgt CAD 0.00.

E. Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wollen, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter christy@convictec.com Oder rufen Sie uns an +86 139 1555 9760.

Defektes Produkt -

Herunterladen und Drucken

Kundenbetreuung -

Kundenverantwortung

G. Erstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter christy@convictec.com Oder rufen Sie uns an +86 139 1555 9760.